Ручаясь за качество услуг в нашей стоматологической клинике, мы берем на себя конкретные гарантийные обязательства.
Безусловные гарантии, которые получает каждый пациент, обращаясь к нам в клинику:
- предоставление полной, достоверной и в доступной форме информации о состоянии здоровья, с составлением поэтапного плана лечения;
- проведение лечения специалистами, имеющими сертификаты, подтверждающие право на осуществление данного вида медицинской помощи;
- применение современных и качественных материалов;
- безопасность лечения, которая обеспечивается комплексом санитарно-эпидемиологических мероприятий;
- точная и комплексная диагностика, с применением современных диагностических средств, таких компьютерная 3D томография;
- тщательное соблюдение технологий и стандартов лечения, а так же непрерывный контроль качества;
Обстоятельства, которые учитывает врач, определяя гарантии:
- общее состояние здоровья пациента;
- клиническая ситуация в полости рта (уровень гигиены полости рта, имеющиеся нарушения, особенности прикуса, состав слюны, повышенная стираемость зубов,
- прогноз развития или повторения имеющихся заболеваний и др.);
- сложность данного случая лечения;
- особенности профессиональной деятельности пациента, которые могут негативно сказываться на результатах лечения.
- объем выполнения рекомендованного плана лечения;
Врач обязательно разъяснит, на каких основаниях он устанавливает те или иные гарантийные сроки в вашем конкретном случае.
Средние гарантийные сроки, действующие в клинике
Терапевтическая стоматология
| Виды работ | Средний срок гарантии |
|---|---|
| 1. Установка пломбы. | 2 года |
| 2. Лечение корневых каналов при пульпите. | 1 год |
| 3. Лечение корневых каналов при периодонтите. | 6 месяцев |
| 4. Эндодонтическое лечение при невозможности разработки корневых каналов на необходимую длину. | 6 месяцев |
| 5. Эндодонтическое лечение при периодонтите, при невозможности разработки корневых каналов на необходимую длину, а также при наличии хронического очага в периапекальных тканях более 0,5 см. | 1 месяц |
Детская стоматология
| Виды работ | Средний срок гарантии |
|---|---|
| 1. Установка пломбы на молочных зубах. | 6 месяцев |
| 2. Лечение корневых каналов при пульпите молочных зубов. | 3 месяца |
| 3. Герметизация фиссур. | 1 год |
Ортопедическая стоматология
| Виды работ | Средний срок гарантии |
|---|---|
| Вкладки: | |
| — из безметалловых, композитных материалов | 1 год |
| — культевая металлическая штифтовкладка | 1 год |
| Виниры | 9 мес. |
| Коронки: | |
| — из пластмассы | 1 мес. |
| — штампованные из нержавеющей стали | 1 год |
| — штампованные с пластмассовой облицовкой | 6 мес. |
| — цельнометаллические, металлокерамические | 1 год |
| — цельнокерамические | 1 год |
| — керамические на оксиде циркония | 1 год |
| Адгезивные протезы: | 6 мес. |
| Мостовидные протезы: | |
| — паяные | 1 год |
| — цельнометаллические | 1 год |
| Безметалловые мостовидные протезы: | |
| — цельнокерамические | 1 год |
| — на оксиде алюминия, на оксиде циркония | 1 год |
| Бюгельные протезы | 1 год |
| Частичные пластиночные съемные протезы | 1 год |
| Полные съемные протезы, съемные протезы с нейлоновым базисом | 1 год |
Хирургическая стоматология
| Виды работ | Срок гарантии |
|---|---|
| Постановка импланта. | 18 месяцев |
Клиника будет выполнять, взятые на себя гарантийные при следующих условиях:
- если в период действия гарантий у пациента не возникнут (не проявятся) заболевания внутренних органов, а также изменения физиологического состояния организма (вследствие беременности, приема лекарственных препаратов, вредных внешних воздействий), которые способны негативно повлиять на достигнутые результаты стоматологического лечения;
- если пациент будет соблюдать гигиену полости рта и другие указания стоматолога (в том числе правила эксплуатации пломб, съёмных и несъёмных конструкций);
- если пациент будет посещать профилактические осмотры с частотой, рекомендованной врачом;
- если в период лечения пациент не будет проходить лечение у специалиста другой стоматологической клиники тех же самых зубов и заболеваний полости рта (за исключением случаев требующих неотложной помощи и отсутствии возможности получить ее в нашей клинике);
- если при обращении за неотложной помощью в другую клинику пациент предоставит выписку из амбулаторной карты и рентгеновские снимки, фиксирующие результаты вмешательства;
- если выявленные недостатки нашей работы будут исправляться в нашей клинике;
- если не случаться форс-мажорные обстоятельства (аварии, травмы и прочее), способные негативно повлиять на результаты лечения.
Все установленные врачом и согласованные с пациентом гарантии на каждую выполненную работу фиксируются в гарантийном талоне, который выдается пациенту и подписывается врачом.
